Asiakkaat asioivat starttirahan osalta edelleen Oma asiointi -palvelun kautta, josta reitittyvät automaattisesti uudelle alustalle jättämään hakemukset ja seuraamaan käsittelyä sekä hakemaan 2.5 jälkeen aluehallinnon asiointipalvelun kautta jätetystä hakemuksesta saatuun päätökseen maksatuksia. Ennen 2.5 tehtyjen päätösten osalta maksatus haetaan entiseen malliin oma asiointi -palvelun kautta.
Stödsökanden ska ha ett giltigt beslut om beviljande av för den period som utbetalning gäller.
Beslutet väljs genom att man klicka på knappen Visa i slutet av raden.
Programmet söker direct fram beslut om startpengar med personkundens uppgifter. Om inga uppgifter hittas visar programmet meddelandet ”Dina uppgifter finns inte i TE-byråns datasystem.” Kontakta TE-byrån.”